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心怡科技股份有限公司

客戶簡介

心怡科技股份有限公司是亞洲最大的第三方供應鏈服務企業,國家5A級物流企業,阿里巴巴集團戰略合作伙伴,天貓超市最大倉儲管理服務供應商,天貓國際跨境物流運營主體,在17個國家和地區擁有全資控股子公司,為多家世界500強及國內外知名企業提供倉陪一體化服務。


心怡科技在國內共設有88個RDC(區域分撥)中心,倉配網絡覆蓋全國超過350個城市;388個全球供應鏈網絡,積逾200萬平方米管理的倉儲面積,日峰值訂單處理能力達4000萬件。企業通過自主研發并擁有知識產權的WCS、OMS、WMS、TMS等系統,從縱向打通線上線下的信息通道,為商家賦能;橫向則整合國內外資源,實現貨物全球通。心怡科技每天撬動千億級消費市場,已成為大數據時代下智能倉配領域的行業翹楚。

項目背景

心怡科技自2004年成立至今,抓住每次零售業態的變革機遇,實現了快速擴張與高速發展,并提出了2020年營收100億的戰略目標。然而近一年來,隨著物流市場的重新洗牌和競爭加劇,心怡面臨規模增速和毛利率提升的雙重考驗,創新業務的發展也未達預期。


如何尋求可持續增長,重塑營銷體系,深度挖掘心怡品牌價值,激活組織,構建匹配百億營收戰略目標的團隊成為心怡科技發展的第一要務。百思特營銷咨詢團隊與心怡也由此正式展開合作。

項目過程

進場后,百思特營銷顧問團隊對心怡戰略與營銷體系進行了全面調研。經過客觀評估,結論十分明確:企業目標市場選擇模糊,產品解決方案能力不足,組織架構與員工激勵也存在改善空間。


通過積極研討,百思特為心怡聚焦了市場方向,明確了目標客戶,并打造了科學的客戶分類分級制度,使得公司資源得到了合理的再分配。通過引入“鐵三角”的市場開發機制,百思特為心怡建立了產品解決方案體系,并真正為企業提供了大客戶開發的模式與方法。除此之外,營銷流程的梳理,線索到回款LTC流程的建立,使企業建立了科學的銷售管理體系,全面提升效率。于此同時,百思特協助心怡修訂了營銷激勵方案,升級相關人才管理與培養方案,為心怡未來的發展打下了堅實基礎。


變革是艱難和痛苦的,但百思特能為客戶做的,就是打造出一家具有長期競爭力的公司。

實施成效

經歷轉型后,心怡科技明確了目標市場與產品組合,建立了全新的營銷體系與管理制度,鍛造出了扎實的解決方案能力,營銷流程清晰,組織結構更加靈活合理,成為了一家不甘平庸,增長導向能力強勁的公司,企業發展勢頭良好,為股東帶來了巨大價值。


通過變革,心怡真正為自己打造出了適應新零售時代的全新市場力量,而百思特營銷顧問團隊正是這次轉型的強力催化劑。在百思特的支持下,更具競爭力的心怡將以煥然一新的姿態面對未來的種種挑戰,迎接百億心怡的輝煌未來。

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